Certification ISO 9001

L'organisation du master est certifiée ISO 9001 depuis 2007. La Direction du Master CONTRASTE s'engage à animer et à conduire une démarche qualité afin d'atteindre quatre objectifs:

1. 1. Densifier l’offre de formation pour renforcer le recrutement des nouveaux étudiants ;

   2. Structurer une démarche qualité évolutive au service de la performance du master ;

   3. Offrir aux étudiants des enseignements de qualité et adaptés aux attentes du milieu professionnel ;

   4. Promouvoir le master auprès des entreprises pour augmenter ou conserver les offres d’alternances, de stages et d’emplois.

Pour atteindre ces objectifs, la Direction s'appuie sur un Système de Management Qualité conforme à la norme ISO 9001, afin d'en assurer la pérennité et d'en améliorer l'efficacité permanente. Elle s'engage à établir et à revoir les objectifs qualités, quantifiées lors des réunions avec le groupe Qualité du master et lors des revues de Direction. Elle veille également à l'équilibre économique de la formation par la recherche de taxes d'apprentissage auprès de ses partenaires. 

LA CARTOGRAPHIE DES PROCESSUS

Les objectifs qualités

• Satisfaction des étudiants : 80%
• Satisfaction des entreprises : 80%
• Taux d'embauche : 80% à 12 mois
• Notoriété du Master : Supérieure à 250 demandes d'inscriptions
• Absences injustifiées : Inférieures à 5 jours par an pour la promotion entière
• Propositions de contrats par les entreprises : 20 contrats d'apprentissage